سياسة الشحن والتوصيل – متجر نسمة هيا

نرحب بكم في متجر نسمة هيا، ونسعد بخدمتكم وتوصيل طلباتكم داخل المملكة العربية السعودية. نحرص على تجهيز الطلبات وشحنها عبر شركات موثوقة لضمان وصولها بأمان وسرعة.

مدة تجهيز الطلبات

يتم تجهيز الطلبات خلال 0 إلى 2 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، وتشمل هذه المدة تجهيز المنتجات وتجهيز الشحنة للتسليم لشركة الشحن.

مدة التوصيل

بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، تستغرق مدة التوصيل عادة:

• من 2 إلى 5 أيام عمل لمعظم مناطق المملكة العربية السعودية.
• قد تزيد مدة التوصيل لبعض المناطق النائية أو خلال مواسم الضغط والعروض والإجازات الرسمية.

يتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة بعد الشحن لمتابعة حالة الطلب حتى وصوله.

شركات الشحن المعتمدة

نعتمد على شركات شحن موثوقة لضمان سرعة وأمان التوصيل، ومنها:

• سمسا SMSA
• أرامكس Aramex

رسوم الشحن

رسوم الشحن لجميع مناطق المملكة العربية السعودية:

27 ريال سعودي

قد تختلف رسوم الشحن لبعض المناطق النائية أو الطلبات الخاصة، وسيتم إشعار العميل بأي رسوم إضافية قبل تأكيد الطلب.

تفاصيل التوصيل

• يتم التوصيل إلى العنوان المسجل من قبل العميل أثناء إتمام الطلب.
• يرجى التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم التواصل لتسهيل عملية التسليم.
• في حال تعذر التسليم بسبب خطأ في بيانات العميل أو عدم استلام الشحنة، سيتم التواصل مع العميل لترتيب إعادة التوصيل وقد تطبق رسوم إضافية.

التواصل والاستفسارات

للاستفسار عن الشحن أو متابعة الطلب:

البريد الإلكتروني:

[email protected]

رقم خدمة العملاء:

+966553791324