️ سياسة الشحن والتوصيل – متجر نسمةنرحب بكم في متجر نسمة، ويسعدنا خدمتكم وتوصيل طلباتكم في أسرع وقت ممكن.
يرجى قراءة سياسة الشحن والتوصيل التالية لمعرفة تفاصيل الخدمة:
مدة التوصيل
- يتم تجهيز وشحن الطلب خلال 2 إلى 4 أيام عمل حسب المدينة والمنطقة.
- في بعض الحالات الاستثنائية (مثل العطل الرسمية أو الضغط على شركات الشحن) قد يحدث تأخير بسيط خارج عن إرادتنا، ونشكركم على تفهمكم.
شركات الشحن المعتمدة
نتعامل مع أفضل شركات الشحن لضمان سرعة وأمان وصول الطلبات:
- سمسا (SMSA)
- أرامكس (Aramex)
رسوم الشحن
- رسوم الشحن الثابتة لجميع مناطق المملكة هي 27 ريال سعودي.
- قد تختلف رسوم الشحن للطلبات الخاصة أو المناطق النائية، ويتم إشعار العميل قبل تأكيد الطلب في هذه الحالات.
تفاصيل التوصيل
- يتم التوصيل إلى العنوان المحدد من قبل العميل عند إتمام الطلب.
- يرجى التأكد من دقة معلومات التواصل والعنوان لتسهيل عملية التوصيل.
- في حال عدم استلام الطلب أو تعذر التوصيل بسبب خطأ في البيانات، سيتم التواصل مع العميل لترتيب إعادة الإرسال (وقد تُطبق رسوم إضافية).
للاستفسارات
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن أو تتبع الطلب، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم خدمة العملاء: +966 53 791 324
